Werde Teil des ZOEVA Teams als:
CRM / E-MAIL MARKETING MANAGER (W/M/D)
Deine Aufgaben:
- Strategische Konzeptionierung eines neuen DTC Kunden-Treue-Programms sowie Leitung für den Aufbau, Implementierung, Schulung und Verantwortung der kommerziellen Ergebnisse
- Strategische Konzeptionierung von neuen E-Mail-Kampagnen zur Verbesserung des "Customer Lifecycles Value” auf Basis von Lead-Generierung, dem bestehenden Kundenstamm und dem Kunden-Treue-Programms
- Verantwortung und Erstellung des globalen DTC-E-Mail-Kampagnenplans
- Erstellung und Implementierung von neuen E-Mail-Kampagnen
- Verantwortlich für die Global DTC CRM Customer Journey und CRM-Plattform(en)
- Führung und Erstellung einer globalen DTC-CRM-Datenstruktur sowie Verantwortung für die Qualität der Benutzerdaten
- Ständige Entwicklung von Kundensegmenten, Triggern und neuen Attributen basierend auf Customer Journeys und Kundengewohnheiten zur Optimierung des CLV
- Kontinuierliche Verbesserung des gesamten CRM-Prozesses für Inhalte, Design Implementierungen und Effizienzkriterien sowie Aufbau von guten Beziehungen zu anderen Marketing Team Mitgliedern
- Entwicklung und Durchführung von A/B-Tests und Variationen
- Einrichtung von KPI-Dashboards sowie Erstellung von Regelmäßigen und Ad-Hoc-Berichten
Was Du mitbringst:
- Mind. drei Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, Marketingagenturen oder ähnlichen Positionen
- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit analytischem, Marketing- oder technischem Schwerpunkt oder ähnlicher Berufserfahrung
- Leidenschaft für Beauty, Lifestyle und Konsumgüter
- Leidenschaft für Datenqualität, Kundenzufriedenheit und Geschäftsanalyse
- Grundlegende Kenntnisse über relevante CRM-KPIs (z.B. CLV, Kundenakquisitionskosten usw.) sind ein Muss
- Erfahrung mit der Klaviyo-Plattform ist von Vorteil
- Gute Kenntnisse beim Erstellen von E-Mails mit Editoren, HTML/CSS ist von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit fließenden Englischkenntnissen, idealerweise auch in Deutsch
- Sehr gute Excel-Kenntnisse und grundlegende DB / SQL Kenntnisse sind ein Muss
Was Dich erwartet:
- Ein Umfeld mit Leidenschaft für Design und hochwertige Produkte
- Flache Hierarchien, offene Kommunikationswege
- Viel Raum für Ideen und Entwicklungsperspektiven
- Möglichkeit auf betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatt
- Flexibles Arbeiten zwischen Office und Remote Tätigkeiten
Wir freuen uns über deinen Lebenslauf:
info@brands-and-beauty.de